Возвраты услуг в розничной торговли
Основным документом розничной торговли в прикладных решениях 1С является Отчет о розничных продажах. Он предназначен для отражения розничных продаж товаров и услуг и как правило формируется автоматически при закрытии кассовой смены, при работе ККМ в режиме фискального регистратора. В отчете о розничных продажах показывается сводная информация о всех товарах, которые пробиты по чекам ККМ в течение кассовой смены. В отчете также фиксируется информация о скидках, которые были предоставлены.
Возврат услуг в розничной торговле оформляется через чек коррекции или возврат без чека. Однако, отражение возвратов услуг при закрытии кассовой смены отличается в разных прикладных решениях 1С:
- В линейке конфигураций ERP решений 1 С УТ 11.5 , КА 2.5 и ERP 2.5 – Все возвраты товаров и услуг отражаются в дополнительном документе Отчет о розничных возвратах (ОРВ)
- В конфигурации 1С: Розница 2.3 – Все возвраты товаров и услуг отражаются на закладке ” “Возвращаемые товары”, а возвраты безналичной оплаты отражаются со знаком минус на закладке “Оплата по банковской карте””
- В конфигурации 1С: бухгалтерия предприятия невозможно добавить услуги на закладке “Возвраты” и поэтому при закрытии смены все возвраты услуг вычитаются из выручки и заполняется таблица на закладке “Товары” с минусом возвратов услуг. Следует отметить, что вручную можно добавить услугу со знаком минус на закладке Товары, но при этом Счет учета НДС не требуется при отрицательном значении количество ( См рис 1)

Заключение
В конфигурации 1С: бухгалтерия предприятия закладка “Возвраты” в отчете о розничных продажах предназначена только для отражения возврата товаров. Для отражения возврата услуг нужно на закладке либо добавить со знаком минус количество возмущаемой услуги либо редактировать количество продажи с учетом возвратов как это делается в процедуре закрытия смены. В других конфигурациях существует дополнительный вид документа Отчет о розничных возвратах (ОРВ).
Мне как разработчику не понятно почему в конфигурации 1С: Бухгалтерия предприятие запрещено добавлять возвраты услуг на закладке “Возвраты” и при этом не запрещено добавлять отрицательное количество на закладке “Товары” (См рис 1) . Кроме того, при вводе отрицательного значения количества, колонка Счет учета НДС принимает пустое значение и становится недоступной для изменения. Напишите в комментариях если есть ответ на этот вопрос.
На мой взгляд, отсутствие запрета на ввод отрицательного значения количества – это недоработка разработчиков. Следовательно, если запрещено добавлять возвраты услуг на закладке “Возвраты”, то тогда их нужно вычитать из выручки как это делается при закрытии кассовой смены.